Hoher Medizinischer Standard

durch

• Sicherstellung der Fachkompetenz
  (Weiterbildung aller Mitarbeiter/innen der Praxis)
• rationale Anwendung modernster technischer Verfahren in der Diagnostik
• Erarbeitung und Anwendung evidenzbasierter Behandlungsstrategien (Leitlinien)

Hohes Maß menschlicher Zuwendung

durch

• Freundlichkeit und persönliche Ansprache/Anteilnahme gegenüber dem Patienten
• Einbeziehen des persönlichen Umfeldes des Patienten (Familie, Beruf)
• Berücksichtigung der Eigenarten und Vorlieben des Patienten

Maximale Zufriedenheit der Patienten

durch

• absolute Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
• flexible Termingestaltung
• Wahrung der Intimsphäre des Patienten (Datenschutz)

Maximale Compliance* der Patienten

durch

• verständliche Erläuterung aller diagnostischen Schritte (Patientenaufklärung)
• verständliche Erläuterung der empfohlenen therapeutischen Maßnahmen
  (unter Berücksichtigung der Ängste und Bedürfnisse des Patienten)
• audiovisuelle Hintergrundinformationen insbesondere zu chronischen Erkrankungen
  (Informationsmaterial, Patientenschulungen)

* Bereitschaft des Patienten, bei diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen mitzuwirken

Hohes Maß an Eigenmotivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter/innen

durch

• kontinuierliche Einbeziehung in Planungsvorhaben und Entscheidungsprozesse
• Schaffung klarer Aufgabenstrukturen und Gewährleistung von Entscheidungskompetenzen
• Sicherstellung von Eigenverantwortung im Team mit konstruktiver Resonanz (positiv/negativ)
• problemlösungsorientierte Gesprächsführung im Team (Team-Besprechung)
• Förderung von Integration und Zusammenhalt im Team (Praxis-Essen, Betriebsausflug)